Palata

Palautus- ja palautuspolitiikka


Haluamme, että jokainen asiakas voi luottaa ostokseensa. Jos Innovatools-tuote ei vastaa odotuksiasi, tarjoamme… 60 päivän tyytyväisyystakuu toimituspäivästä lukien, alla olevien ehtojen mukaisesti.

Palautuskelpoisuus
  • Tuote on palautettava kuluessa 60 päivää toimituspäivästä
  • Jos kaareva jarru palautetaan, se on täysin purettuna
  • Kaikkien komponenttien on oltava palautettu alkuperäisessä kunnossa
  • Tuotteen tulee olla pakattu huolellisesti uudelleen alkuperäispakkaukseensamalla tavalla kuin se lähetettiin
  • Tuotteen on oltava vahingoittumaton normaalin arviointikäytön lisäksi
Palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja, voidaan evätä tai niistä voidaan periä maksu uudelleenvarastointiin tai vahinkojen korvaamiseen.

Kuinka aloittaa palautus

Palautuksen aloittaminen:

  1. Ota yhteyttä osoitteeseen return@innovatools.ca 60 päivän sisällä toimituksesta
  2. Anna tilausnumerosi ja palautuksen syy
  3. Annamme palautusohjeet ja palautustarran

Innovatools toimittaa kaikissa tapauksissa palautuslähetysten osoitetarrat varmistaakseen asianmukaisen reitityksen ja käsittelyn.

Palautuskulut
  • Jos palautus johtuu meidän virheestämme (kuten väärästä tai viallisesta tuotteesta), Innovatools kattaa palautuskulut
  • Jos palautus johtuu mielenmuutoksesta tai sopivuusmieltymyksestä, palautuskulut veloitetaan asiakkaalta
  • Kaikissa tapauksissa asiakas on vastuussa:
    1. Koneen purkaminen
    2. Asianmukainen uudelleenpakkaus alkuperäispakkausta käyttäen
    3. Lähetyksen toimittaminen kuljetusyhtiön jättöpaikkaan
Tullit, verot ja tuontimaksut
mitään tullit, välityspalkkiot, verot tai muut tuontiin/vientiin liittyvät maksut alkuperäisestä lähetyksestä tai palautuslähetyksestä aiheutuneet kulut ovat asiakkaan vastuulla ja ne ovat ei voi palauttaa, tarvittaessa.

Palautukset
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu:
  • Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.
  • Hyvitykset käsitellään yleensä sisällä 5 – 10-työpäivät
  • Toimituskuluja, tullimaksuja ja käsittelykuluja ei palauteta, ellei palautus johdu meidän virheestämme.
Vaurioituneet tai puutteelliset palautukset
Puuttuvista osista, virheellisestä pakkauksesta tai palautuskuljetuksen aikana aiheutuneista vaurioista palautettuihin tuotteisiin voidaan soveltaa seuraavia ehtoja:
  • Varaston täydennysmaksu
  • Osittainen palautus
  • Tai palautuksen hylkääminen

Nämä toimenpiteet varmistavat oikeudenmukaisuuden ja auttavat ylläpitämään tuotteiden laatua kaikille asiakkaille.

Lopullinen Notes
Palautuskäytäntömme on suunniteltu läpinäkyväksi ja oikeudenmukaiseksi, samalla heijastaen työkalujemme ammattimaista luonnetta. Useimpien asiakkaiden ei tarvitse koskaan käyttää tyytyväisyystakuuta, mutta se on olemassa poistaakseen riskin ensikertalaisilta, jotka arvioivat Innovatools-tuotteita todellisissa työmaaolosuhteissa.